Política de envío

Envíos Seguros

Política de Envío

Garantía de Entrega Protegida y Preservada

En BioSentim cuidamos minuciosamente cada etapa del trayecto de tus tratamientos dermocosméticos. Gestionamos nuestros envíos mediante aliados logísticos confiables para garantizar que tus parches de microagujas lleguen con el empaque adecuado, óptimo resguardo y máxima frescura.

Tiempo de procesamiento

1 a 3 días hábiles

preparación e inspección del lote

Tiempo de entrega estimado

7 a 12 días hábiles

promedio hasta tu domicilio

1. Tiempo de procesamiento

Cada orden pasa por una rigurosa verificación de calidad y sellado de protección. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

* Nota: Las operaciones de centro de distribución no procesan salidas durante fines de semana (sábados y domingos) ni días festivos.

2. Tiempo de entrega estimado

El plazo estimado de llegada a tu domicilio registrado oscila entre 7 a 12 días hábiles tras el despacho formal del paquete.

Nota de imprevistos: Estos plazos son estimaciones operativas. Durante festividades, alta demanda o eventualidades de fuerza mayor (revisiones aduaneras o contingencias del courier), los tiempos podrían extenderse levemente.

3. Costo de envío

El costo del despacho hacia tu localidad se calcula automáticamente en la pantalla de pago. Periódicamente, BioSentim ofrece envío sin costo adicional por alcanzar determinados montos de compra o en promociones especiales.

4. Rastreo de tu pedido

En cuanto tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería, te enviaremos una notificación con un número de seguimiento (tracking code) a tu correo electrónico.

✦ Ten en cuenta que el sistema del courier internacional puede demorar entre 3 y 5 días hábiles en actualizar los primeros movimientos de estado.

5. Precisión en la dirección de entrega

El usuario es responsable de verificar que la información de destino ingresada sea correcta y completa (incluyendo calle, número, número de departamento u oficina).

✕ BioSentim no responderá por extravíos o no entregas que se deriven de direcciones erróneas, incompletas o ambiguas registradas en el momento de la compra.

6. Retrasos e incidencias

No asumimos responsabilidad directa por demoras causadas por inspecciones de aduana o contingencias del transporte fuera de nuestro control.

Sin embargo, tu satisfacción es vital: ante cualquier anomalía confirmada durante el trayecto, nuestro equipo asistirá con la logística para dar con la mejor solución.

7. Envíos devueltos o no reclamados

Si el pedido es devuelto por rechazo en la entrega o por no retirarse a tiempo de las dependencias de la empresa de envíos/aduana, el cliente deberá cubrir los costos administrativos y de transporte necesarios para el reenvío.

Atención & Soporte de Envíos

¿Tienes dudas sobre el estado de tu despacho o tu guía de rastreo?

biosentim@gmail.com